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软文神话之七
作者：邵珠富 时间：2011-10-10 字体：[大] [中] [小]
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好的软文，都是自我揭短的
应读者要求，最近本人撰写的软文写作技巧的文章，引起了本地和外地诸多企业老板和营销界同行强烈关注。有朋友对本人“自我揭短法”提出质疑，认为企业不该将问题公布开来，应遮着掩着，对此邵珠富不敢苟同，坚持认为只有敢于批评或自我批评的企业才有出路，原因有二——
1、你揭或者不揭，“短”都在那里，不离不弃，消费者早晚都会知道；而且让消费者猜疑反而不利于企业的发展；
2、无数事实证明，揭“短”反而更赢得消费者的信任，至于你信不信，反正我是信了；
下面以本人近日所撰写的几篇软文来说明揭短的重要性：
X巴西烤肉店非常有特色，唯一缺憾是路远，在济南段店以西，这对于像我这样不会开车的人去那里吃饭着实是一件纠结的事，坐公交有俩缺点：一是要提前准备，耽误很多时间；二是晚上回来的时间不能太晚。地理位置成了他们的短板，这是客观存在的，不论你说或者不说，消费者都明白。所以我在《98元，吃带有鱼翅的巴西烤肉》一文中，就开门见山的写到“巴西烤肉店有两种：一种是不能吃到鱼翅的巴西烤肉，一种是能吃到鱼翅的巴西烤肉”“能吃到鱼翅的巴西烤肉店，不近，在济南段店附近”，自己这样一揭，“短”反而就不成其短了，消费者更关注的是菜品和服务，所以出现大雨300多人冒雨前来的情景也就不足为怪了。
在本人撰写的《维X康大红肠为什么这么红》的文章中，在解释维X康大红肠为何这么红时，也没护“短”，而是将消费者疑虑全盘端出，见招拆招。如在解释维X康大红肠“为什么这么红”时，本人这样写“拿到手里看，维X康大红肠红红的，在食品安全问题越来越突出的今天，好多人心存疑惑，是不是又加了色素，类似苏丹红一样的东西？”接着解释：“维X康的‘红’是因为加入了红曲，红曲既是中药，又是食品，是用大米经发酵制备而成的。李时珍在《本草纲目》评价说：‘此乃人窥造化之巧者也’,‘奇药也’，古代中药典记载本品具有活血化瘀、健脾消食，降脂等功效。”一下子化解了消费者的疑虑。
同样解释维X康大红肠为何这么香时，本人这样写到“随手拿起一截维尔康的大红肠，放在鼻子上嗅一嗅，多少会闻到一种蒜香味，有些人可能不喜欢此味道。看官，千万别小看了这蒜香味，维尔康这样做是有讲究的。”“吃肉不吃蒜，营养减一半！医学专家在研究中发现：吃肉又吃蒜，可促进血液循环，消除疲劳，增强体质，进而达到事半功倍的营养效果。”将个别消费者不喜欢、但客观存在的“蒜香味”巧妙地与营养联系在一起，化解了消费者的第二个顾虑，而且达到了宣传其更营养且健康的目的。你写或者不写这部分，“蒜香味”都在那里，而你主动揭短，反而让消费者放弃了疑虑，改变了误解，赢得更多感情分。
在《“带名片”的阳澄湖大闸蟹便宜了》一文中，针对社会上对阳澄湖大闸蟹的种种传闻，邵珠富也没刻意隐瞒，而是见招拆招，达到较好的营销效果。
针对“阳澄湖大闸蟹近年随知名度提高，问题也呈现出来。表现在：一假货多，消费者担心买不到正宗阳澄湖大闸蟹；二价格贵，担心承受不了随物价上涨，喜欢阳澄湖大闸蟹的消费者已在猜想，今年阳澄湖大闸蟹会不会价格暴涨？！”针对这些问题，文章同样也没回避，而是采用了见招拆招的策略——
“消费者担心可以理解，‘苏州蟹X家’是阳澄湖大闸蟹业巨头，他们承诺，他们只销售正宗阳澄湖大闸蟹，且价格公道合理。敢这样承诺，原因有三：1、他们有阳澄湖最大的大闸蟹生产基地，产量足，没必要掺假；2、“苏州蟹X家”是大品牌，为捍卫品牌不会掺假；3、为防市场上假冒伪劣出现，他们为每只螃蟹量身定做了“名片”——防伪标志，消费者可通过“名片”识别。消费者购买后出现任何问题均可通过名片查证。”
文如其人，软文写作要求真诚坦荡，不护短，正视客观存在，这不正是做人的道理、一个有社会责任感的企业应该做到的吗？
邵珠富，济南时报副总经理，国内多所高校广告专业的客座教授，山东大学天下讲坛的讲师、山东大学硕士生导师、中国移动特聘专家，中国尖锐化营销、中国“1厘米营销”理论的创始人，中国深入力营销理论的践行者和探索者，擅长医药、餐饮及啤酒、家电、食品等行业的营销与策划，联系电话>>: 0531-82886288，15864010707.QQ1807311017，电子邮件>>: life3407@163.com